iDeal CNC naprawia maszyny Haas w całej Polsce i Europie. Regenerujemy podzespoły we własnym warsztacie pod Warszawą. Części mamy od ręki: w Polsce dostajesz je następnego dnia roboczego.
Najpierw ustalamy, skąd bierze się usterka. Jeśli w trakcie naprawy wyjdą dodatkowe uszkodzenia, mówimy, co znaleźliśmy i co to oznacza dla dalszych prac, więc wiesz, za co płacisz.
W naszym warsztacie regenerujemy:
Na miejscu u klienta naprawiamy też między innymi magazyny i wymienniki narzędzi.
Nie widzisz swojego podzespołu? Zadzwoń, a ocenimy, czy da się go zregenerować.
Jeśli potrzebna część jest na półce w naszym magazynie i pasuje do Twojej maszyny, wysyłamy ją od razu, bez czekania na dostawcę. Dobieramy część oryginalną albo sprawdzony zamiennik, zależnie od tego, co lepiej pasuje i ile kosztuje. Jeśli część jest dostępna tylko u Haasa albo oryginał będzie lepszy od zamiennika, mówimy wprost, że warto kupić ją u dealera, i tłumaczymy dlaczego.
Katalog części do maszyn Haas
Krok 1
Zadzwoń: (+48) 600 01 02 01, wewnętrzny 1 (linia serwisowa 24/7), albo opisz usterkę w formularzu na dole strony. Podaj model maszyny i opisz objawy. Jeśli na ekranie jest alarm, podaj jego numer i tytuł.
Krok 2
Na wewnętrznym 1 od razu rozmawiasz z inżynierem serwisu. Ta rozmowa jest bezpłatna. Inżynier dopytuje o objawy, a część usterek usuwa od ręki przez telefon. Jeśli potrzebny jest przyjazd, wstępnie podaje termin albo przełącza Cię do koordynatorki serwisu, która umawia wizytę jeszcze w tej samej rozmowie.
Krok 3
Rozpisujemy w niej części, robociznę, dojazd i pozostałe składniki ceny. Jeśli coś da się wycenić od razu, wyceniamy. Jeśli nie, podajemy widełki z podobnych napraw i mówimy wprost, że to widełki.
Krok 4
Inżynier serwisu przyjeżdża do Ciebie albo odbieramy podzespół kurierem. Razem wybieramy, co w Twoim przypadku będzie szybsze i tańsze. Dojazd w Polsce kosztuje 3 zł netto za kilometr.
Krok 5
Kończymy sprawdzeniem, czy maszyna pracuje poprawnie.
Krok 6
Dostajesz raport serwisowy, diagnostyczny albo z przeglądu okresowego. Jeśli maszyna wymaga dalszych prac, znajdziesz w nim zalecenia. Raporty przypisujemy do maszyny, więc masz pełną historię naszych prac przy niej.
Pod naszą stałą opieką jest 566 maszyn. Przeglądamy je planowo i usuwamy usterki, zanim zatrzymają produkcję. Na przeglądzie okresowym sprawdzamy między innymi geometrię, wykonujemy test ballbar, mierzymy stożek wrzeciona i siłę zacisku drawbara. W raporcie dostajesz stan maszyny, pomiary geometrii osi i listę podzespołów do naprawy.
Przegląd obrabiarki kosztuje od 2 000 zł netto plus dojazd. Umówisz go z koordynatorką serwisu: (+48) 600 01 02 01, wewnętrzny 2.
Zamów przeglądZadzwoń do iDeal CNC: (+48) 600 01 02 01. Wewnętrzny 1 to linia serwisowa 24/7: odbiera inżynier serwisu, który pomaga ustalić przyczynę awarii, a część usterek usuwa od ręki przez telefon. Rozmowa z inżynierem jest bezpłatna. Wewnętrzny 2 to koordynatorka serwisu: umawia wizyty i obsługuje zamówienia części. Możesz też napisać na biuro@idealcnc.pl. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Zrób zdjęcie ekranu z alarmem i zadzwoń na linię serwisową 24/7, wewnętrzny 1. Przyda się model maszyny, numer i tytuł alarmu oraz to, przy jakiej operacji pojawia się problem i czy występuje stale, czy co jakiś czas. Przy części alarmów przyczynę wskażemy jeszcze przez telefon. Nie zamieniaj samodzielnie podzespołów w szafie sterowniczej. Sam alarm nie przesądza, która część jest uszkodzona. Tabele alarmów Vector Drive i falowników znajdziesz na stronie naprawy elektroniki Haas.
Termin przyjazdu ustalamy w pierwszej rozmowie, według planu serwisu i Twojej sytuacji. Czasem przyjazd nie jest potrzebny, bo inżynier serwisu usuwa usterkę przez telefon.
Tak. Dojeżdżamy do klientów w całej Polsce i w Europie. W Polsce dojazd kosztuje 3 zł netto za kilometr, według faktycznego przebiegu. Koszt wyjazdu za granicę podajemy w ofercie. Warsztat mamy w Kłudzienku pod Warszawą.
Każdą naprawę wyceniamy w pisemnej ofercie, w której osobno rozpisujemy części, robociznę i dojazd. Przegląd obrabiarki kosztuje od 2 000 zł netto plus dojazd. Ceny regeneracji podajemy na stronach regeneracji wrzecion i naprawy elektroniki Haas.
Większość napraw wykonujemy u Ciebie, na miejscu. Podzespoły, które trzeba naprawić w warsztacie, na przykład wrzeciona, głowice, przekładnie i elektronikę, zabieramy przy okazji serwisu albo przyjmujemy kurierem. Po regeneracji odsyłamy je kurierem albo montuje je inżynier serwisu.
Tak. Naprawiamy magazyny i wymienniki narzędzi w maszynach Haas, także gdy maszyna zatrzymuje się z alarmem przy zmianie narzędzia. Zadzwoń na linię serwisową 24/7, wewnętrzny 1, i opisz, na którym etapie zmiany narzędzia pojawia się problem.
Zależy od usterki. Część napraw kończymy nawet w 48 godzin. Poniżej orientacyjny czas samej naprawy (termin przyjazdu ustalamy w rozmowie):
Jeśli mamy wrzeciono pasujące do Twojej maszyny, na czas regeneracji udostępniamy je bezpłatnie. Demontaż i montaż rozliczamy osobno. Jeśli po rozłożeniu podzespołu wyjdą uszkodzenia, których nie było widać z zewnątrz, i naprawa się wydłuży, mówimy o tym od razu.
Na zregenerowane podzespoły, na przykład wrzeciona, moduły Vector Drive i falowniki, dajemy 6 miesięcy gwarancji.
Tak, prowadzimy własny magazyn części do maszyn Haas: falowniki, paski, łożyska, wentylatory, filtry, oleje i wiele innych. Ceny netto są w katalogu części do maszyn Haas. Dostępność konkretnej części potwierdzamy przy zapytaniu, a części z magazynu wysyłamy z dnia na dzień.
Nie. iDeal CNC to niezależny serwis obrabiarek Haas i nie reprezentuje Haasa. Po diagnostyce dobieramy rozwiązanie do usterki: regenerację, część oryginalną albo sprawdzony zamiennik.
Zadzwoń na linię serwisową 24/7: (+48) 600 01 02 01, wewnętrzny 1. Możesz też napisać na biuro@idealcnc.pl. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
